TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por PAVOT Joyería.

Sitio web: pavotjewelry.com
Correo electrónico: pavotjoyeria@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: (787) 319-6434
Dirección postal: PO BOX 1274, San Germán, PR 00683

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y a proporcionar información correcta y actualizada cuando sea necesaria para completar una compra, pago, envío o comunicación.

No se permite utilizar el sitio de manera que pueda interferir con su funcionamiento, seguridad o disponibilidad, ni realizar actividades fraudulentas o contrarias a la ley.

3. PRODUCTOS

PAVOT Joyería procura presentar de manera clara y precisa la información, fotografías, características y precios de los productos disponibles.

La apariencia de colores y ciertos detalles puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.

Si se identifica algún error relacionado con la información de un producto, precio o disponibilidad, PAVOT Joyería podrá corregir la información correspondiente y se comunicará con el cliente cuando dicho error afecte una orden realizada.

Nada en esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor bajo las leyes y reglamentos aplicables.

4. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos se muestran en dólares estadounidenses (USD).

Los impuestos aplicables, incluyendo el Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU), se calcularán y mostrarán según corresponda durante el proceso de compra.

Los costos de envío aplicables también se mostrarán antes de completar la orden.

5. ÓRDENES

Al realizar una orden, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para procesar la compra y coordinar la entrega.

Recibir una confirmación de orden no necesariamente significa que un pago pendiente mediante un método manual haya sido confirmado.

Cuando se utilice un método de pago que requiera verificación manual, la orden permanecerá pendiente hasta que PAVOT Joyería confirme la recepción del pago correspondiente.

PAVOT Joyería podrá comunicarse con el cliente si necesita información adicional para procesar correctamente una orden.

6. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.

Algunos métodos pueden ser procesados por proveedores externos y estarán sujetos también a los términos, condiciones y políticas correspondientes de dichos proveedores.

Cuando el cliente seleccione un método de pago manual, deberá seguir las instrucciones presentadas durante el proceso de compra.

7. ENVÍOS

Actualmente, PAVOT Joyería realiza envíos dentro de Puerto Rico.

Las tarifas de envío se determinan según el subtotal de la compra antes de impuestos:

• Compras de $0.00 a $49.99: $5.99 de envío.
• Compras de $50.00 a $74.99: $6.99 de envío.
• Compras de $75.00 o más: envío gratis.

Los pedidos realizados antes de las 9:00 a. m. serán preparados y entregados al servicio de correo ese mismo día.

Los pedidos realizados después de las 9:00 a. m. serán procesados el próximo día laborable y entregados al servicio de correo ese día.

La hora establecida para recogido o envío de paquetes es 9:00 a. m.

Estos períodos corresponden al procesamiento y entrega del paquete al servicio de correo, no constituyen una garantía sobre la fecha final de entrega por parte del transportista.

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las compras realizadas en PAVOT Joyería están sujetas a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web y durante el proceso de compra.

Las solicitudes por decisión o preferencia personal del cliente deberán realizarse dentro de los tres (3) días calendario siguientes a la fecha en que el pedido sea recibido y estarán sujetas a las condiciones establecidas en dicha política.

Cuando corresponda un cambio o devolución voluntaria por decisión del cliente y se cumplan las condiciones aplicables, PAVOT Joyería emitirá crédito en tienda (Store Credit) por el valor correspondiente del artículo.

Los casos de piezas defectuosas, dañadas, incorrectas u otras situaciones protegidas se atenderán conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y a los derechos y remedios establecidos por las leyes y reglamentos aplicables.

9. DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

La inclusión de un producto en el sitio web no garantiza que permanecerá disponible indefinidamente.

PAVOT Joyería procura mantener actualizada la disponibilidad de sus productos. Si surge una situación relacionada con la disponibilidad de un artículo incluido en una orden, PAVOT Joyería se comunicará con el cliente para atenderla según corresponda.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido propio de PAVOT Joyería publicado en este sitio, incluyendo su identidad visual, textos, fotografías, gráficos y otros materiales originales, está protegido por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

No se autoriza reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización, salvo cuando la ley permita lo contrario.

11. PRIVACIDAD

El manejo de información personal recopilada a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio.

Al utilizar servicios externos de pago, envío u otras funciones, cierta información podrá ser procesada por dichos proveedores conforme a sus respectivas políticas.

12. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

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PAVOT Joyería no controla los sitios web independientes ni las prácticas propias de dichos terceros.

El uso de servicios externos puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

13. DISPONIBILIDAD DEL SITIO

PAVOT Joyería procura mantener su sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, ocasionalmente pueden ocurrir interrupciones relacionadas con mantenimiento, actualizaciones, servicios externos o situaciones técnicas.

Cuando un error técnico afecte una compra u orden, PAVOT Joyería procurará atender la situación de manera razonable y conforme a las obligaciones aplicables.

14. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada contenido en estos Términos y Condiciones pretende limitar, excluir o sustituir derechos o remedios que correspondan a los consumidores bajo las leyes y reglamentos aplicables de Puerto Rico.

PAVOT Joyería procurará que la información relacionada con productos, precios, pagos, disponibilidad, envíos y políticas de devolución sea presentada de manera clara y adecuada.

15. MODIFICACIONES

PAVOT Joyería podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus operaciones, servicios o requisitos aplicables.

La versión vigente mostrará su fecha de última actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos u obligaciones derivados de transacciones realizadas bajo condiciones anteriores cuando la ley disponga lo contrario.

16. LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes y reglamentos aplicables en Puerto Rico y demás disposiciones legales que correspondan.

17. CONTACTO

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, órdenes o el uso del sitio web:

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