POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En PAVOT Joyería respetamos tu privacidad y nos comprometemos a manejar responsablemente la información personal que proporcionas al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarte con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las circunstancias en las que puede ser compartida.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y/o facturación.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Información necesaria para coordinar pagos y envíos.
• Comunicaciones que realices con PAVOT Joyería.
• Cualquier otra información que proporciones voluntariamente.

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica relacionada con el uso del sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar y administrar pedidos.
• Coordinar y confirmar pagos.
• Preparar y gestionar envíos.
• Proporcionar información relacionada con una orden.
• Atender preguntas, solicitudes, cambios o inconvenientes.
• Brindar servicio al cliente.
• Mantener registros administrativos, comerciales, contables o contributivos cuando corresponda.
• Ayudar a prevenir fraude o uso indebido del sitio.
• Mantener y mejorar el funcionamiento y seguridad de nuestra tienda en línea.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando el cliente haya dado su consentimiento.

3. PAGOS

Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados mediante los métodos de pago disponibles en el sitio al momento de completar la compra.

Cuando se utiliza un proveedor externo para procesar un pago, cierta información necesaria para completar la transacción puede ser procesada directamente por dicho proveedor conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

PAVOT Joyería no necesita almacenar directamente la información completa de las tarjetas de crédito o débito procesadas por proveedores externos de pago.

En métodos de pago que requieran confirmación manual, PAVOT Joyería podrá utilizar la información necesaria para identificar la orden y verificar que el pago correspondiente haya sido recibido.

4. ENVÍOS Y CUMPLIMIENTO DE ÓRDENES

Para preparar y entregar los pedidos, podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios relacionados con el envío y cumplimiento de órdenes.

Esto puede incluir datos como nombre, dirección postal, información de contacto y otros datos necesarios para gestionar la entrega y el seguimiento del pedido.

Solo se compartirá la información razonablemente necesaria para prestar estos servicios.

5. PROVEEDORES DE SERVICIOS Y TERCEROS

PAVOT Joyería puede utilizar proveedores externos para operar determinadas funciones de la tienda, incluyendo servicios relacionados con:

• Alojamiento y funcionamiento del sitio web.
• Procesamiento de pagos.
• Gestión de pedidos.
• Envíos y seguimiento.
• Comunicaciones con clientes.
• Servicios técnicos y de seguridad.

Estos proveedores podrán tener acceso a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y podrán manejarla de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones aplicables.

PAVOT Joyería no vende ni alquila información personal de sus clientes.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por servicios externos utilizados para operar la tienda.

La disponibilidad de determinadas opciones para administrar cookies puede depender del navegador o dispositivo utilizado.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

PAVOT Joyería procura utilizar medidas razonables para proteger la información personal bajo su control contra acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

8. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN

La información personal podrá conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para procesar pedidos, mantener registros de transacciones, atender solicitudes de clientes y cumplir con obligaciones administrativas, contables, contributivas o legales aplicables.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o manejada de acuerdo con las prácticas y obligaciones aplicables.

9. ACCESO, CORRECCIÓN Y SOLICITUDES SOBRE TU INFORMACIÓN

Si deseas solicitar acceso o corrección de determinada información personal que hayas proporcionado a PAVOT Joyería, o tienes alguna pregunta relacionada con el manejo de tus datos, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información incluida al final de esta política.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con las obligaciones y derechos aplicables.

10. COMUNICACIONES PROMOCIONALES

PAVOT Joyería podrá enviar comunicaciones promocionales cuando el usuario haya proporcionado su información voluntariamente y haya dado el consentimiento correspondiente.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones mediante las opciones disponibles en el mensaje o comunicándose directamente con PAVOT Joyería.

Las comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, envíos o servicio al cliente podrán continuar enviándose cuando sean necesarias para gestionar una transacción o solicitud.

11. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir enlaces o utilizar servicios operados por terceros.

PAVOT Joyería no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos. Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal directamente a dichos servicios.

12. PRIVACIDAD DE MENORES

La tienda en línea de PAVOT Joyería no está dirigida específicamente a menores de edad ni tiene como propósito recopilar intencionalmente información personal de menores.

Si se identifica que se ha recopilado información de un menor de manera inapropiada, podrá solicitarse su revisión o eliminación comunicándose con PAVOT Joyería.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

PAVOT Joyería podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos aplicables.

Cuando se realicen modificaciones, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta política.

14. CONTACTO

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de información personal:

PAVOT Joyería
Correo electrónico: pavotjoyeria@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: (787) 319-6434
Dirección postal: PO BOX 1274, San Germán, PR 00683
Sitio web: pavotjewelry.com